Заявка на замер
Информация
Статьи
Актуальные разделы

Отзывы о нашей работе

В данном разделе мы размещаем отзывы о нашей работе. Все отзывы присланы нам через специальную форму, либо по электронной почте. Иногда, мы собираем отзывы о нашей работе на просторах Интернета. Для подтверждения любого отзыва мы можем предоставить все необходимые документы, либо открыть контакт с Заказчиком (при взаимном согласии).

Всех своих клиентов мы просим отправить отзыв о проведенной работе через специальную форму. Нам нужны отзывы не только для саморекламы, но и для контроля своей работы — важно знать и свои слабые стороны, если где-то недоработали.

Мы очень стараемся в своем деле, поэтому всегда получаем только положительные отзывы. Все проставленные оценки соответствуют действительным. Вас может смутить, что выставлены максимальные оценки, но мы уверяем Вас, что именно так оценивают нашу работу.

Оставить отзыв о нашей компании

Отзыв Юрия с Северного пр. 4

Работа менеджера: 5 Доставка: 5 Установка: 5 Качество изделий: 5

Что понравилось:

Очень понравилась оперативность, компетентность и доброжелательность. Помогли остановиться на оптимальном варианте и в сжатые сроки поменяли в квартире все стеклопакеты по адекватной цене.

Что не понравилось:

Из пожеланий: уделить больше внимания работе с поставщиками жалюзи (включая контроль надлежащего исполнения заказов и качество)

Наш комментарий:

Благодарим за отзыв. Для читателей отзывов обрисуем ситуацию. Данный заказ состоял из двух частей: замена окон во всей квартире и установка на них рулонных штор. Кроме рулонных штор в заказе присутствовали 3 горизонтальные жалюзи, которые нужно было установить на алюминиевую фасадную конструкцию.

Установка окон и рулонных штор прошла на отлично и, как обычно, не вызвала сложностей. А вот жалюзи немного не оправдали ожидания. Дело в том, что горизонтальные жалюзи имеют технологическую особенность, а именно — количество горизонтальных ламелей устанавливается в несколько большем количестве, чем надо, из-за чего в нижней части образуется 1-3 лежащих стопочкой ламели. К сожалению, при оформлении договора данная особенность не была озвучена Юрию. Мы не могли подумать, что это окажется принципиальным. Пришлось переделывать жалюзи на адресе. Работа была выполнена и все остались довольны результатом :).

Данную ситуацию мы разобрали и исключили ее повторение в дальнейших заказах. Еще раз спасибо Юрию за отзыв и критику.

Отзыв Яны с Авиаконструкторов 18

Работа менеджера: 5 Доставка: 5 Установка: 5 Качество изделий: 5

Что понравилось:

Спасибо за оперативность. Менеджер приехал в удобное время, подробно проконсультировал по всем вопросам. Окна установили быстро и качественно. Еще раз спасибо!

Отзыв Тимофея с Бухарестской 72 корп. 1

Работа менеджера: 5 Доставка: 5 Установка: 4 Качество изделий: 5

Что понравилось:

  • 1. оперативно приняли заказ.
  • 2. на второй день приехал специалист для замера
  • 3. к вечеру второго дня были расчеты окон с ценами
  • 4. после внесения изменений и обсуждения конструктива выразили готовность работать

Что не понравилось:

Финальное крепление на монтажные пластины, вместо прямого монтажа. В качестве монтажных клиньев использовались деревянные фрагменты рамы (не подготовленное дерево), вместо специально предназначенных пластиковых клиньев.

Наш комментарий:

Кусочки старых демонтированных окон используются в качестве подручного инструмента для выравнивания окна в процессе монтажа. После установки окна, когда монтажная пена окончательно застынет, они теряют свое предназначение. При необходимости через несколько дней после установки их вообще можно убрать.

В панельных домах преимущественно используются анкерные болты. Если окно устанавливается в доме кирпичного, либо деревянного типа, а так же в доме старого фонда, то нами используются анкерные пластины. Преимуществом использования анкерных пластин является возможность более гибкого выравнивания окна в проеме. Кроме того, при использовании анкерных болтов рама окна пробивается насквозь, чего лучше избегать. Чем меньше в окне сквозных отверстий, тем лучше.

Разницы в жесткости установленного окна при использовании анкерных пластин или болтов нет.

Отзыв Романа с Сердобольской 71

Работа менеджера: 5 Доставка: 5 Установка: 5 Качество изделий: 5

Что понравилось:

Благодарим за грамотную установку, замерщику Дмитрию особая благодарность.

Отзыв Елены с Миргородской 14

Работа менеджера: 5 Доставка: 5 Установка: 5 Качество изделий: 5

Что понравилось:

Оперативно, качественно, интеллигентно по-питерски. В пятницу утром позвонила, вечером приехал замерщик, во вторник в обед уже стояли сетки. Особенно хочется отметить работу мастера по замеру и установке, очень вежливый молодой человек.

Отзыв Дмитрия с Косыгина д.25

Работа менеджера: 5 Доставка: 5 Установка: 5 Качество изделий: 5

Что понравилось:

Быстро, удобно, без проблем. Никуда не пришлось ездить. Замерщик приехал когда мне было удобно, менеджер приехал сам ко мне работу, окно привезли и поставили в этот же день, весь мусор после установки мастера любезно вынесли к мусоропроводу и пол подмели) Спасибо Дмитрию и его напарнику за установку и весёлый подход к работе.

Отзыв от Жанны с Пулковского ш. 5\1

Работа менеджера: 5 Доставка: 5 Установка: 5 Качество изделий: 5

Что понравилось:

Отдельно хочу поблагодарить установщика, работал один, быстро и качественно.

Наш комментарий:

Простой и краткий отзыв, написанный через форму отправки отзыва с сайта.

Отзыв от Игоря с Костомукши

Работа менеджера: 5 Доставка: - Установка: - Качество изделий: 5

Что понравилось:

доставка и установка по мнению тестя, себе забирал и ставил сам. по качеству деревянных окон все отлично, есть опыт покупки окон в финляндии, отличий нет по качеству, хотя финны и лучшие в этом!! порадовала покраска. после постройки гостевого дома планирую строить большой дом и окна туда только в Две створки!!

Что не понравилось:

Пока все отлично, единственное мог бы порекомендовать при самовывозе клиентом продумать вопрос упаковки, например картон или пленка с пузырьками как с бытовой техникой. просто мы пользовались транспортн компанией, а на аккуратность водителей рассчитывать сложно. Это был бы дополнительный плюс к вашему и без того хорошему сервису

Наш комментарий:

Оценка качества установки и доставки отсутствует, т.к. заказ забирался и устанавливался не нашими силами.

Спасибо за отзыв. Упаковывать изделия самомостоятельно нет необходимости, так как работники склада сделают это за Вас. Но для этого нужно было озвучить просьбу. Изначально мы не всегда упаковываем — не всем Заказчикам это нужно.

Отзыв от Сергея с пр. Культуры 22

Работа менеджера: 5 Доставка: 5 Установка: 5 Качество изделий: 5

Что понравилось:

Все работы прошли по заранее оговоренному графику.

Пошли навстречу, т.к. мне нужно было разнести работы по установке и чистовой отделке окон (через 1 мес). Работы оплатил только после завершения всех работ. Отдельное спасибо мастеру по установке (Максим). Профессионал.

Отношение к клиентам доброжелательное.

Отзыв от Веры с ул. Федора Абрамова 8 (ЖК «Северная Долина»)

Работа менеджера: – Доставка: – Установка: – Качество изделий: –

Что понравилось:

Я все время откладывала замену окон так как она казалась для меня темным лесом и боялась грязи и что-либо перепутать. Но взяла себя в руки и решила-таки приступить. Прозвонила много компаний и выбрала несколько. На Двух Створках (название смешное)) остановилась из-за очень грамотного менеджера, который отговаривал меня от более дорогого варианта, убеждая, что это мне не нужно, в то время, как другие поступали наоборот. Я доверилась. В результате через 1,5 недели после установки поймала себя на мысли, что все прошло просто незаметно и гладко.

Мне не пришлось даже никуда ехать заключать договор - менеджер сам приехал. Ни на минуту не опоздал. Окна привезли в нужный мне день и даже учли мои пожелания по времени доставки. На следующий день пришли мастера и все установили. Я в технических моментах не разбираюсь, но мне показалось, что работали они ювелирно. Они постоянно что-то измеряли и двигали на миллиметры. Поговорив с ними оказалось, что в эту компанию со смешным названием берут только людей с хорошим опытом и рекомендациями и за работу им платят очень приличные деньги, поэтому они обязаны стараться. Бросилось в глаза, что они приехали на двух хороших машинах, поэтому им словам можно поверить.

Поставили 3 окна ровно за один день. Часов в 7 вечера ушли. Я думала, что после установки мне придется еще убираться целый день, но пришлось только протереть тряпкой пол и все. Они даже подмели за собой и все убрали, протерев при этом окна. Моя уборка заняла всего 15 минут, больше убирать оказалось нечего.

Косяк был только с вывозом мусора. Его вывезли не в обещанный день, а на следующий. Объяснили это чем-то не внятным, но меня это не очень расстроило, потому что мусор был не в квартире, а на площадке, а соседи люди понимающие. Увезли утром вторника, вместо понедельника.

Я порекомендовала эту компанию своему коллеге по работе. Через 2 недели он принес мне небольшой подарок и слова благодарности. Со своей же стороны хочу поблагодарить Две Створки за прекрасную работу по установке моих окон и за то, что мне не пришлось краснеть перед коллегой. Я уверена в этой компании и поэтому пишу этот благодарственный отзыв Двум створкам. Всего вам хорошего и еще раз искреннее СПАСИБО.

Наш комментарий:

Данный отзыв взят на просторах Интернета, поэтому оценки за качество работы отсутствуют.

Отзыв от Евгения с ул. Дрезденской

Работа менеджера: 5 Доставка: 5 Установка: 5 Качество изделий: 5

Что понравилось:

Вполне приличная компания. Очень хороший сайт -все понятно. Четкая работа менеджера - все объяснил, подсказал, учел пожелания. Доставка в срок без проблем. Установщик видно что не впервые на установке окон - все проффесионально, четко, без эмоций ( правда за собой не особо убирал, но на фоне его работы это мелочь), хорошо зашпоклевал откосы снаружи, заделал дыры (где вывалилось при демонтаже). Изделию всего 2 месяца, но нареканий нет.

Что не понравилось:

Все хорошо, но вот старые окна и двери после демонтажа на помойку не кому отнести. Фирма отказывается. Хорошо бы это как то за доп.плату организовать.

Наш комментарий:

Сотрудники компании не имеют права выносить строительный мусор к мусорным бакам общего пользования — за это юридическим лицам предусмотрен солидный штраф. Мы можем производить только вывоз мусора на специализированные свалки, что мы и делаем.

Отзыв от Валентина Георгиевича с ул. Кораблестроителей 39

Работа менеджера: 5 Доставка: 5 Установка: 5 Качество изделий: 5

Что понравилось:

хорошо работали Дубовицкий и Пиранашвили

Отзыв от Елены с Новочерскасского пр. 57

Работа менеджера: 5 Доставка: 5 Установка: 5 Качество изделий: 5

Что понравилось:

Очень понравился мастер-установщик окна. Очень вежливый и культурный. Отвечал на все вопросы, разъяснял и не нервничал от нашего присутствия (побольше бы таких мастеров!).

Отзыв от Вадима с Ленинского пр. к.2

Работа менеджера: 5 Доставка: 5 Установка: 5 Качество изделий: 5

Что понравилось:

Хотелось бы похвалить всех работников, принимавших участие в установке мне окон. Действительно молодцы, ни одной претензии. Огромное спасибо.

Полезно знать
© Владельцем данного сайта и обладателем авторских прав на его содержимое является ООО «Две Створки».
Копирование материалов данного сайта без согласия Владельца запрещено. Санкт-Петербург 2006–2016г. Карта сайта